Política de Envio da Piemont Joias
Bem-vindo(a) à Piemont Joias! Ao realizar suas compras em nosso site, você aceita nossos termos, condições de pagamento e políticas de entrega detalhadas a seguir. Confira os detalhes e aproveite sua experiência conosco!
Formas de Pagamento Aceitamos diversas formas de pagamento: cartão de crédito. O pagamento é processado de forma segura por meio da plataforma Mercado Pago:
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Cartão de crédito: Parcelamento disponível com aplicação de juros conforme o número de parcelas.
- Boleto bancário: A aprovação pode levar até 3 (três) dias úteis.
- PIX: Aprovação imediata.
Seus dados pessoais são tratados com total confidencialidade e utilizados exclusivamente para processar o pedido e a entrega.
Envio e Frete Realizamos entregas em todo o Brasil e oferecemos frete grátis para todas as regiões.
Processamento de Pedidos e Prazo de Entrega O prazo para separação e processamento do pedido é de 2 (dois) a 4 (quatro) dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.
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Pedidos realizados até as 12h seguem o prazo padrão de processamento; após esse horário, acrescenta-se 1 (um) dia útil.
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Após o envio, o prazo médio de entrega varia conforme a região e o tipo de serviço logístico escolhido:
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PAC: até 10 (dez) dias úteis.
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Expresso: até 8 (oito) dias úteis.
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Importante: O prazo pode variar devido a fatores externos, como greves, restrições alfandegárias ou imprevistos logísticos.
Correção de Endereço Se você inseriu um endereço incorreto, entre em contato dentro de 24 horas após a compra para realizar a correção. Após esse prazo, será de sua responsabilidade acompanhar o pedido e, se necessário, retirar o pacote na agência mais próxima.
Cancelamentos e Reembolsos Você pode solicitar o cancelamento do pedido até 24 horas após a compra. Após esse prazo, se o pedido já foi processado ou enviado, não será possível cancelá-lo. No entanto, você tem direito de recusar o recebimento do pacote, e o valor será reembolsado após o retorno do pacote ao nosso centro de distribuição.
Acompanhamento e Monitoramento do Pedido Uma vez que seu pedido tenha sido enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Para fazer o acompanhamento, utilize a ferramenta de rastreamento disponível em nosso site. Aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.
Entrega e Retirada na Agência O pedido pode ser recebido por qualquer pessoa responsável no endereço cadastrado, mediante assinatura e apresentação de documento.
Caso não consigam realizar a entrega, serão feitas até 2 (duas) tentativas adicionais. Se não houver sucesso, o pacote ficará disponível por 10 (dez) dias em uma agência local. Após esse prazo, ele será devolvido ao nosso centro de distribuição.
Garantia e Qualidade Nossas peças passam por rigorosos testes de qualidade e oferecem benefícios exclusivos. Trabalhamos com fornecedores internacionais que garantem a excelência e durabilidade dos produtos.
Direitos do Consumidor A Piemont Joias segue estritamente as normas do Código de Defesa do Consumidor e da Lei do Comércio Eletrônico. Em nosso site, você encontrará informações claras e detalhadas sobre os produtos.
Para dúvidas ou assistência, entre em contato pelos canais disponíveis em nosso site. Obrigado por confiar em nós e desejamos uma excelente experiência de compra!
